課題
資料が部署ごとに分散し、担当者の経験に依存した調査や回答が発生していました。
社内に散らばる資料、FAQ、営業ナレッジを横断的に検索し、根拠を添えて回答する社内向けAI検索基盤です。
OVERVIEW
資料が部署ごとに分散し、担当者の経験に依存した調査や回答が発生していました。
文書取り込み、ベクトル検索、回答生成、参照元表示を一つの画面に統合しました。
ナレッジ検索の導線を短縮し、問い合わせ対応や提案準備のスピード向上を狙える状態にしました。
SYSTEM FLOW
PDF、社内Wiki、FAQを収集し、更新頻度に合わせて同期します。
チャンク分割とメタデータ付与で、必要な情報に到達しやすい検索基盤を作ります。
質問意図を踏まえ、関連文書を参照しながら回答案を生成します。
検索ログと評価を見ながら、回答精度と使いやすさを継続的に調整します。